Diese Vereinbarung besteht aus diesen Einkaufsbedingungen („Einkaufsbedingungen“), den im Zusammenhang mit der Bestellung bereitgestellten Informationen („Bestellbestätigung“) und allen vom Kunden erteilten Zustimmungen. Diese Dokumente bilden die Vereinbarung („Vereinbarung“) zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Die Vereinbarung umfasst gegebenenfalls auch die individuellen Geschäftsbedingungen des Anbieters.
Informationen, die der Anbieter auf seiner Website, in Katalogen, Broschüren oder Ähnlichem bereitgestellt hat, sind Teil der Vereinbarung, es sei denn, es ist davon auszugehen, dass sie für den Kauf des jeweiligen Produkts durch den Kunden irrelevant sind oder solche Informationen vor der Vereinbarung eindeutig geändert wurden.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Informationen in den verschiedenen Dokumenten hat das, was zwischen den Parteien spezifisch vereinbart wurde, Vorrang, sofern es nicht zwingendem Recht widerspricht.
Die GOTO-Plattform wird von GOTO HUB ApS CVR 44247437 („GOTO“) betrieben.
GOTO gilt nicht als Partei der Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden.
Die Einkaufsbedingungen gelten für alle Käufe von Aktivitäten, Produkten und/oder Dienstleistungen (das „Produkt“) auf der GOTO-Plattform von einem oder mehreren Anbietern (dem „Anbieter“), die von Ihnen als Verbraucher („Kunde“) bestätigt wurden. Der Anbieter stellt sicher, dass das Produkt dem Kunden wie vereinbart und in der Bestellbestätigung detailliert geliefert wird.
Parteien der Vereinbarung sind der Kunde und der Anbieter. Eine Bestellbestätigung kann einen oder mehrere Anbieter umfassen. Der Anbieter und der Kunde werden in diesen Einkaufsbedingungen gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.
Die Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden tritt mit der bestätigten Bestellung des
Produkts in Kraft.
Der Anbieter stellt sicher, dass das Produkt mit dem Grad an professioneller Sorgfalt geliefert wird, der in derselben oder einer ähnlichen Branche erwartet werden kann.
Das Produkt muss den mit dem Kunden vereinbarten und in der Bestellbestätigung angegebenen Spezifikationen entsprechen. Die Bestellbestätigung gibt den Lieferzeitpunkt des Produkts an („Lieferzeitpunkt“).
Sollten aufgrund unvorhergesehener Umstände Änderungen am Produkt notwendig sein, stellt der Anbieter in zumutbarem Umfang sicher, dass dem Kunden die geringstmöglichen Unannehmlichkeiten entstehen.
Der Anbieter leistet Kunden in Schwierigkeiten so schnell wie möglich angemessene Unterstützung. Diese Unterstützung kann Informationen über verfügbare Gesundheitsdienste, lokale Behörden und konsularische Hilfe sowie gegebenenfalls Unterstützung bei der Suche nach alternativen Produkten umfassen. Wenn die Ursache solcher Schwierigkeiten vorsätzlich oder fahrlässig vom Kunden verursacht wurde, kann der Anbieter für diese Unterstützung eine angemessene Gebühr erheben.
Der Anbieter/GOTO stellt so schnell wie möglich Informationen bereit, die er als wichtig für den Kunden erachtet oder erachten sollte.
Wenn der Kunde dem Anbieter einen Mangel am Produkt mitteilt, ist der Anbieter verpflichtet, den Mangel innerhalb angemessener Grenzen unverzüglich zu beheben.
Wenn das Produkt den Transport zum Lieferort aus einem anderen Land als Dänemark beinhaltet, muss der Anbieter dem Kunden allgemeine Informationen über alle Pass- und Visabestimmungen geben, die der Lieferort für Bürger der EU-/EWR-Länder hat. Gegebenenfalls und soweit möglich, informiert der Anbieter den Kunden auch darüber, wie lange es ungefähr dauert, ein Visum zu erhalten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, einen gültigen Reisepass, alle erforderlichen Visa und andere Dokumente zu besitzen, die zur Nutzung des Produkts am Lieferort gemäß den Einreise- oder Ausreisebestimmungen der Behörden der jeweiligen Länder erforderlich sind.
Vor Abschluss der Vereinbarung muss der Kunde vom Anbieter über alle gesundheitlichen Anforderungen informiert werden, die für die Nutzung des Produkts notwendig oder relevant sind.
Der Kunde ist verpflichtet:
Das Produkt kann nur von Kunden erworben werden, die 18 Jahre oder älter sind. Erziehungsberechtigte von Minderjährigen können ein Produkt zur Nutzung durch Minderjährige erwerben. In der Produktbeschreibung auf der GOTO-Plattform wird angegeben, ob das Produkt ein Mindestalter erfordert.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Subunternehmer (entweder unabhängige oder verbundene Unternehmen) bei der Lieferung des Produkts einzusetzen.
Der Preis des Produkts richtet sich nach der Beschreibung in der Bestellbestätigung („Vergütung“).
Die Vergütung umfasst alle indirekten Steuern, Gebühren und/oder direkten Steuern, die die norwegischen Behörden auf die von der Vereinbarung erfassten Dienstleistungen erheben können. Ferner umfasst die Vergütung alle Zuschläge für besondere Wünsche, die der Kunde in seine Bestellung aufgenommen hat, oder andere Vorteile, denen der Anbieter im Rahmen der Lieferung des Produkts zugestimmt hat.
Der Preis für eine etwaige Reiserücktrittsversicherung und/oder Reiseversicherung ist nicht in der Vergütung enthalten und wird von dieser Klausel nicht abgedeckt.
Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung des Produkts, sofern in der Bestellbestätigung nichts anderes vereinbart ist.
Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich der Anbieter das Recht vor, Zinsen gemäß dem Verzugszinsgesetz vom 17. Dezember 1976 Nr. 100 sowie etwaige Inkasso- und Beitreibungskosten zu verlangen.
Der Anbieter kann verlangen, dass der Kunde eine angemessene Anzahlung leistet.
Kann der Anbieter dokumentieren, dass die Lieferung des Produkts vor dem Lieferzeitpunkt besondere finanzielle Verpflichtungen nach sich zieht, kann die Anzahlung um diesen dokumentierten Betrag erhöht werden.
Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung des Produkts frei. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, den Anbieter von jeglicher Haftung (einschließlich Rechtskosten) freizustellen, die dem Anbieter im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter bezüglich des vom Anbieter an den Kunden gelieferten Produkts entstehen.
Sollte der Anbieter gemäß dem Pauschalreisegesetz haftbar gemacht werden können, ist die Haftung aus der Vereinbarung auf das Dreifache des Gesamtpreises der Pauschalreise gemäß § 33 Abs. 2 des Pauschalreisegesetzes begrenzt. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden oder Schäden, die vorsätzlich oder fahrlässig verursacht wurden.
Der Kunde hat das Recht, das Produkt bis zu 24 Stunden vor dem Lieferzeitpunkt zu stornieren, sofern nichts anderes vereinbart oder im Reiseprogramm beschrieben ist.
Im Falle einer Stornierung wird die Vergütung vollständig zurückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Ungeachtet des Vorstehenden hat der Kunde das Recht, das Produkt zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, wenn unvermeidbare oder außergewöhnliche Umstände wie Kriegshandlungen, Naturkatastrophen, gefährliche Infektionskrankheiten oder andere ähnliche Ereignisse die Lieferung des Produkts oder einen damit verbundenen Transport beeinträchtigen.
Die Kenntnis des Kunden von den relevanten Umständen, einschließlich der Frage, ob der Kunde über die relevanten Umstände des Produkts informiert wurde und diese akzeptiert hat, kann bei der Beurteilung, ob der Umstand als unvermeidbar oder außergewöhnlich gilt, relevant sein.
Storniert der Kunde das Produkt nach Ablauf der Frist gemäß Klausel 8.1, erhält der Kunde keine Rückerstattung der Vergütung. Hat der Kunde eine Reiserücktrittsversicherung gemäß Klausel 11 abgeschlossen, kann der Kunde je nach den Bedingungen der Versicherungsdeckung die gesamte oder Teile der gezahlten Vergütung von der Versicherungsgesellschaft zurückerhalten.
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter so schnell wie möglich über die Stornierung zu informieren.
Der Kunde hat das Recht, das Produkt auf eine andere Person zu übertragen, die die Bedingungen für die Nutzung des Produkts erfüllt. Dies setzt voraus, dass der Anbieter oder GOTO innerhalb einer angemessenen Frist vor dem Lieferzeitpunkt benachrichtigt wird und dass der Anbieter und/oder die Subunternehmer des Anbieters nicht an Regeln gebunden sind, die eine solche Übertragung verbieten.
Der Anbieter kann die Lieferung des Produkts stornieren, wenn die Anzahl der verkauften Produkte oder die Auslastung, die der Anbieter in seinen individuellen Bedingungen für die Durchführung der Lieferung des Produkts festgelegt hat, nicht erreicht wird.
Die Stornierungsfrist darf nicht kürzer sein als:
Eine schriftliche Mitteilung über eine solche Stornierung muss dem Kunden vor Ablauf der Frist zugegangen sein. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden auch nach Ablauf der Fristen über die Stornierung zu informieren. Im Falle einer Stornierung innerhalb der Fristen wird die gesamte Vergütung unverzüglich zurückerstattet.
Der Anbieter kann die Lieferung des Produkts ohne Haftung stornieren, wenn das Produkt aufgrund unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstände nicht geliefert werden kann und der Kunde unverzüglich über die Stornierung informiert wird. Solche Hindernisse können unter den gegebenen Umständen Krieg oder kriegerische Handlungen, Naturkatastrophen, gefährliche und ansteckende Krankheiten oder andere gleichwertige Ereignisse sein.
Wird das Produkt vor dem Lieferzeitpunkt aufgrund von Hindernissen, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen, storniert, ist der Anbieter verpflichtet, die Vergütung dem Kunden unverzüglich zurückzuerstatten. Alternativ kann dem Kunden ein Produkt von gleichwertiger oder höherer Qualität kostenlos angeboten werden, wenn der Anbieter dies anbieten kann. Wird dem Kunden ein alternatives Produkt von geringerer Qualität als vereinbart angeboten, erhält der Kunde einen angemessenen Preisnachlass.
Unter denselben Bedingungen wie im ersten Absatz dieser Klausel erwähnt, haftet der Anbieter nicht, wenn das Produkt aufgrund solcher Hindernisse, die nach dem Lieferzeitpunkt auftreten, mangelhaft wird oder unterbrochen werden muss. Wird die Dauer des Produkts vom Anbieter oder Kunden aufgrund solcher Umstände verkürzt, hat der Kunde Anspruch auf einen anteiligen Preisnachlass. Soweit möglich, ist der Anbieter verpflichtet, Risiken oder Nachteile für den Kunden zu beseitigen. Wird die Lieferung des Produkts unterbrochen, ist der Anbieter verpflichtet, den Kunden kostenlos und mit den geringstmöglichen Unannehmlichkeiten zum vereinbarten Ort zurückzubefördern.
Sollte der Anbieter den Rücktransport nicht durchführen oder diesen unnötig verzögern und der Kunde den Rücktransport selbst organisieren müssen, ist der Anbieter für alle dem Kunden dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten verantwortlich.
Der Anbieter darf die Vereinbarung oder die Produktspezifikationen nach dem Datum der Vereinbarung nicht zum Nachteil des Kunden ändern, es sei denn, der Anbieter hat sich das Recht vorbehalten, solche Spezifikationen zu ändern, und dies ist ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben.
Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden so schnell wie möglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn der Anbieter die Spezifikationen oder Bedingungen gemäß dieser Klausel ändern möchte.
Gleichzeitig muss der Anbieter den Kunden über dessen Recht informieren, den Kauf zu stornieren, wenn die Änderungen dazu führen, dass das Produkt nach der Änderung erhebliche Mängel für den Kunden aufweist, oder das Recht, einen Preisnachlass zu verlangen, wenn das Produkt mangelhaft wird. Hat der Kunde dieses Recht nicht innerhalb von drei Tagen nach Benachrichtigung über die Änderung geltend gemacht, verliert der Kunde das Recht, den Kauf zu stornieren oder einen Preisnachlass zu verlangen. Sollten besondere Umstände dazu führen, dass die Frist nicht eingehalten wird, ist der Kunde verpflichtet, den Anbieter so schnell wie möglich und innerhalb einer angemessenen Frist zu benachrichtigen.
Der Kunde kann die Vereinbarung vor dem Lieferzeitpunkt stornieren, wenn klar ist, dass das Produkt erhebliche Mängel aufweisen wird.
Gleiches gilt, wenn sich die Bedingungen der Vereinbarung ändern und die Änderung für den Kunden von erheblichem Nachteil ist. Preiserhöhungen von mehr als 8 % sind immer als erheblicher Nachteil anzusehen. In einem solchen Fall muss der Kunde den Anbieter innerhalb einer angemessenen Frist über die Stornierung informieren. Sofern besondere Gründe nichts anderes nahelegen, sollte eine solche Benachrichtigung spätestens eine Woche nach Erhalt der Änderungsmitteilung oder so schnell wie möglich erfolgen, wenn die Benachrichtigung kurz vor der Abreise eingeht.
Der Kunde hat dann Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der Vergütung sowie gegebenenfalls auf eine Entschädigung gemäß den Bestimmungen des § 29 des Pauschalreisegesetzes.
Alternativ hat der Kunde Anspruch auf ein Produkt von gleichwertiger oder höherer Qualität, wenn der Anbieter dies anbieten kann. Sind die vorgeschlagenen alternativen Produkte von geringerer Qualität als vereinbart, erhält der Kunde einen angemessenen Preisnachlass.
Kann der Anbieter kein solches Ersatzprodukt anbieten, kann der Kunde ein Produkt erwerben, das innerhalb angemessener Grenzen dem Originalprodukt entspricht, und den Anbieter gemäß den allgemeinen deliktsrechtlichen Bestimmungen für alle mit diesem Kauf verbundenen zusätzlichen Kosten haftbar machen. Wenn ein solcher Deckungskauf wesentlich teurer ist als der Preis des Originalprodukts, ist in der Regel keine Entschädigung zu erwarten.
Das Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht geliefert wird oder wenn es mit Mängeln geliefert wird, es sei denn, die fehlende Lieferung oder der Mangel wird vom Kunden oder durch Umstände verursacht, die auf den Kunden zurückzuführen sind.
Wenn der Kunde einen Mangel entdeckt und eine Beschwerde einreichen möchte, muss diese Beschwerde unverzüglich eingereicht werden.
Der Kunde hat im Falle einer Reklamation wegen Mängeln nach dem Lieferzeitpunkt folgende Rechte:
Der Kunde kann vom Anbieter die Beseitigung des Mangels verlangen, wenn dies ohne unzumutbare Kosten oder Unannehmlichkeiten für den Kunden möglich ist. Die Abhilfe muss innerhalb einer vom Kunden gesetzten angemessenen Frist erfolgen. Wird der Mangel nicht innerhalb der Frist behoben, kann der Kunde den Mangel selbst beheben und die notwendigen Aufwendungen ersetzt verlangen.
Wenn der Kunde die Beseitigung des Mangels ablehnt oder wenn der Kunde die Beschwerde nicht beim Anbieter einreicht, damit die Beseitigung erfolgen kann, verliert der Kunde das Recht, weitere Ansprüche geltend zu machen.
Der Kunde kann vom Anbieter die Bereitstellung eines alternativen Produkts verlangen, wenn ein wesentlicher Teil des Produkts nicht geliefert werden kann. Der Anbieter hat, wenn möglich, ein alternatives Produkt von gleichwertiger oder höherer Qualität ohne zusätzliche Kosten anzubieten. Wenn die vorgeschlagenen alternativen Produkte eine geringere Qualität als vereinbart aufweisen, ist dem Kunden ein angemessener Preisnachlass zu gewähren. Der Kunde darf das Angebot nur ablehnen, wenn die alternativen Produkte nicht mit dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Produkt vergleichbar sind oder wenn der Preisnachlass unzureichend ist.
Wird der Mangel nicht behoben, hat der Kunde Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass für den Zeitraum, in dem das Produkt mangelhaft war.
Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der die Lieferung des Produkts erheblich beeinträchtigt, und der Anbieter den Mangel nicht behoben oder ein alternatives Produkt angeboten hat, kann der Kunde den Vertrag kündigen und den Wert des nicht gelieferten Produkts zurückfordern.
Wenn das Produkt ein Transportelement enthält, hat der Kunde Anspruch auf Rücktransport zum Lieferort oder einem anderen vereinbarten Ort, wenn der Kunde den Vertrag gemäß dieser Klausel kündigt. Die Bestimmungen in Klausel 9.2, Absatz 3 gelten in gleicher Weise.
Wenn das Produkt mangelhaft ist und dem Kunden dadurch Verluste entstehen, kann der Kunde vom Anbieter eine Entschädigung verlangen.
Ungeachtet des Vorstehenden haftet der Anbieter nicht für die Zahlung einer Entschädigung an den Kunden, wenn der Anbieter nachweisen kann, dass der Mangel durch unvermeidliche und außergewöhnliche Umstände verursacht wurde.
Der Anspruch auf Entschädigung gilt auch dann nicht, wenn der Mangel auf einen Dritten zurückzuführen ist, der nicht mit der Lieferung des Produkts in Zusammenhang steht, und der Mangel nicht vorhersehbar oder vermeidbar war.
Soweit das Transportrecht den Umfang oder die Bedingungen der Entschädigung durch einen Beförderer einschränkt, gelten die gleichen Einschränkungen für den Anbieter.
Soweit die Haftung des Anbieters nicht bereits nach geltendem Transportrecht beschränkt ist, kann der Anbieter die Entschädigung im Vertrag begrenzen, jedoch nicht auf weniger als das Dreifache der Vergütung.
Die Beschränkung gilt nicht für Personenschäden oder Schäden, die vom Anbieter vorsätzlich oder fahrlässig verursacht wurden.
Das Recht des Kunden auf eine Preisminderung oder Entschädigung beschränkt nicht die Rechte des Kunden nach anderen anwendbaren transportrechtlichen Gesetzen. Preisnachlass und Entschädigung gemäß dem Pauschalreisegesetz und Entschädigung gemäß anderen transportrechtlichen Gesetzen werden voneinander abgezogen, so dass der Kunde keine übermäßige Entschädigung erhält.
Der Kunde kann seinen Anspruch auf einen Preisnachlass oder eine Entschädigung gegenüber dem Anbieter geltend machen. Alle Ansprüche gegen den Beförderer (z. B. den Beförderer) gemäß anderen transportrechtlichen Gesetzen (einschließlich Standardentschädigung gemäß der EU-Verordnung über die Rechte von Flugreisenden) sind an den Beförderer zu richten.
Unabhängig davon, ob der Anbieter aufgrund des Vorstehenden für Schäden haftet, ist der Kunde verpflichtet, sich nach besten Kräften zu bemühen, die Verluste zu begrenzen. Eine Entschädigung kann nicht für Verluste oder Schäden geltend gemacht werden, die auf die eigene Fahrlässigkeit des Kunden oder auf Umstände zurückzuführen sind, die auf den Kunden zurückzuführen sind.
Bezüglich des Verhältnisses zur EU-Verordnung 2004-261 (Verspätungen, Annullierungen und Überbuchungen) wird auf die spezifischen Bestimmungen verwiesen, die unter folgender Adresse zu finden sind: https://lovdata.no/static/SF/pdf/32004r0261.pdf.
Im Falle von Verspätungen, Annullierungen und/oder Überbuchungen gelten die Regeln, die sich aus der oben genannten EU-Verordnung ergeben.
Alle Ansprüche gemäß dieser Verordnung sind an den Beförderer zu richten.
Soweit die EU-Verordnung dem Fahrgast das Recht einräumt, den Beförderungsvertrag zu kündigen, gilt dies nicht für den anderen Teil des Produkts, es sei denn, der Mangel ist so beschaffen, dass die Voraussetzungen für die Kündigung des Kaufs des Produkts vorliegen, vgl. Klausel 10.
Geringfügige Verspätungen geben dem Kunden in der Regel kein Recht, das Produkt zu stornieren. Wenn der Kunde den Kauf des Produkts gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung storniert, die Voraussetzungen für die Stornierung des Kaufs des Produkts gemäß dem Pauschalreisegesetz jedoch nicht vorliegen, wird dem Kunden nur der Teil der Vergütung erstattet, der sich auf die Beförderung bezieht. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden darauf hinzuweisen, dass eine vollständige Rückerstattung der Vergütung dann nicht erfolgt.
a) Abweichungen von den Erwartungen, die der Kunde hatte und die nicht vom Anbieter geschaffen wurden, wie z. B. andere Standards am Zielort oder andere Zielortbedingungen, vorausgesetzt, die Bedingungen, über die sich der Kunde beschwert, sind am Zielort als „üblich“ anzusehen.
b) Ungewöhnliches Wetter und andere Naturbedingungen, von denen der Anbieter keine Kenntnis hatte oder hätte haben müssen.
c) Umstände, von denen der Kunde erwarten muss, dass sie von Zeit zu Zeit auftreten können und die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen oder die nicht von dem abweichen, was im Vertrag als erbracht gilt. Eine Änderung des Wohnorts aufgrund von Überbuchung gilt nicht als „vorhersehbare Abweichung“.
d) Verspätungen während des Transports oder geänderte Abfahrts-/Ankunftszeiten, wenn der Aufenthalt am Zielort nicht um mehr als maximal 6 Stunden verkürzt wird, wenn das Produkt eine Dauer von weniger als 5 Tagen hat, oder um 8 Stunden, wenn das Produkt eine Dauer zwischen 5 und 8 Tagen hat, oder um maximal 12 Stunden, wenn das Produkt eine Dauer von mehr als 8 Tagen hat. Wenn die Verspätung/Änderung der Abfahrts-/Ankunftszeiten auf Maßnahmen der Luftfahrtbehörden, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Überlastung des Luftraums oder andere ähnliche Bedingungen zurückzuführen ist, die der Anbieter oder der Beförderer nicht beeinflussen kann, werden die vorgenannten Fristen um den Faktor zwei verlängert. Die Tatsache, dass der Umstand gemäß dieser Klausel nicht als Mangel beschrieben wird, hindert den Kunden nicht daran, die Unterstützung und die Entschädigung zu erhalten, auf die der Kunde gemäß den genannten EU-Verordnungen Anspruch hat.
e) Abweichungen von dem Vereinbarten aufgrund der eigenen Umstände des Kunden.
Der Kunde kann eine Reiserücktrittsversicherung oder eine Reiserücktrittsversicherung bei einer Versicherungsgesellschaft abschließen, die den Kunden beispielsweise im Falle einer plötzlichen und schweren Erkrankung, eines Verlusts oder einer Beschädigung von Vermögenswerten oder anderer unerwarteter oder schwerwiegender Ereignisse absichert. Was eine solche Versicherung konkret abdeckt, ist in der jeweiligen Versicherungsbescheinigung angegeben. Wenn eine solche Versicherung nicht abgeschlossen wird, wird dem Kunden empfohlen, eine Europäische Krankenversicherungskarte oder ein gleichwertiges Dokument mitzubringen.
Änderungen staatlicher oder privater Vorschriften in Bezug auf Covid-19-Maßnahmen, die zu Verzögerungen oder anderen Mängeln in Bezug auf das Produkt führen, gelten nicht als Vertragsbruch des Anbieters.
GoTo HUB ApS ist ein eingetragenes Mitglied des dänischen Reisegarantiefonds (Rejsegarantifonden).
Dies bedeutet, dass Ihr Kauf gemäß den geltenden dänischen Gesetzen durch den dänischen Reisegarantiefonds abgedeckt ist. Die Deckung gilt für den Fall, dass GoTo HUB ApS zahlungsunfähig wird, und stellt sicher, dass Sie finanziell geschützt sind.
Unsere Registrierungsnummer beim dänischen Reisegarantiefonds ist 3587.
Je nach Art Ihres Kaufs kann der Schutz Folgendes umfassen:
● Rückerstattung von im Voraus bezahlten Reiseleistungen, die noch nicht erbracht wurden, und/oder
● Deckung der notwendigen Rückführungskosten, wenn die Reise bereits begonnen hat.
Weitere Informationen über den dänischen Reisegarantiefonds finden Sie unter http://www.rejsegarantifonden.dk.
Der Vertrag unterliegt norwegischem Recht und ist in Übereinstimmung mit diesem auszulegen.
Jede Streitigkeit zwischen den Parteien im Zusammenhang mit dem Vertrag ist durch Verhandlungen beizulegen.
Im Falle einer Beschwerde wird der Kunde über das Beschwerdeverfahren informiert, und wenn die Beschwerde/der Anspruch des Kunden vom Anbieter nicht akzeptiert wird oder wenn sich die Parteien nicht einigen, kann die Angelegenheit dem Beschwerdeausschuss für Pauschalreisen (dem Pauschalreiseausschuss) oder einer anderen Streitbeilegungsstelle vorgelegt werden.
Das EU-Beschwerdeportal kann auch verwendet werden, wenn der Kunde eine Beschwerde einreichen möchte. Dies ist besonders relevant, wenn der Beschwerdeführer ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU/EWR-Land ist. Die Beschwerde wird hier eingereicht: http://ec.europa.eu/odr
Wenn sich die Parteien nicht auf eine Streitbeilegung gemäß dem Vorstehenden einigen, ist die Streitigkeit in Übereinstimmung mit norwegischem Recht vor den norwegischen Gerichten zu verhandeln.
